執(zhí)行力的提升。企業(yè)的執(zhí)行力之所以很低，首要原因是檢查的缺失。很多企業(yè)只注重處罰，注重人情，并不注重過程中動(dòng)作執(zhí)行的檢查，這是執(zhí)行力低的最直接的原因。經(jīng)過這么多年的變革，我們開發(fā)出了有效的執(zhí)行力提升系統(tǒng)，即結(jié)合專項(xiàng)檢查和崗位間的互相檢查，可以把它稱為稽核運(yùn)作和橫向控制。它能夠很好地彌補(bǔ)傳統(tǒng)檢查工作的不足，通過對(duì)事情的檢查來達(dá)到執(zhí)行的目的，同時(shí)在檢查的過程中達(dá)到改變?nèi)说哪康摹?/span>
我們做管理時(shí)要經(jīng)常思考兩個(gè)問題：第一，要求別人做什么；第二，他不按你的要求做怎么辦。這兩個(gè)問題要同時(shí)思考，我們很多做管理的人沒有這個(gè)習(xí)慣，絕對(duì)不會(huì)馬上想到他不按要求做怎么辦的問題。
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我們很多做管理的人特別喜歡一廂情愿，以為自己說的就是別人做的，以為自己要求了別人就會(huì)做到。我們做管理的人一定要有一個(gè)“他不會(huì)按我的要求做”的假設(shè)，每一次當(dāng)別人說沒有問題的時(shí)候，你心里馬上要想“有問題我怎么辦?”
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我們?cè)谄髽I(yè)里抓執(zhí)行率，首先要培養(yǎng)一個(gè)良好的管理習(xí)慣。什么習(xí)慣?
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做兩手準(zhǔn)備的習(xí)慣：第一手準(zhǔn)備就是要下屬怎么做，第二手準(zhǔn)備就是防止他不這樣做。
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從操作上來講，我們一定要有相應(yīng)的組織保障，要有專門的稽核檢查部門，要有專門的稽核檢查人員，要把稽核檢查當(dāng)成一家企業(yè)常規(guī)的動(dòng)作，因?yàn)樗欠乐箘e人說而不做的武器。
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為什么要把稽核當(dāng)成常規(guī)動(dòng)作對(duì)待?這跟企業(yè)的職能有很大的關(guān)系。企業(yè)的職能我認(rèn)為至少有兩個(gè)，第一個(gè)職能就是生產(chǎn)的職能，企業(yè)生產(chǎn)職能的結(jié)果是合格的產(chǎn)品，其他部門都是圍繞生產(chǎn)服務(wù)的。
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但是只有這一個(gè)職能這家企業(yè)是很難真正做大的。很多企業(yè)在這個(gè)問題上正在犯錯(cuò)誤，他們以為企業(yè)只要把合格的產(chǎn)品生產(chǎn)出來就好啦!他們忽視了企業(yè)另外一個(gè)更重要的職能是生產(chǎn)合格的人。
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也就是說企業(yè)除了生產(chǎn)職能以外還有一個(gè)更重要的職能，就是教育的職能，或者叫教化的職能，這個(gè)職能所輸出的結(jié)果是合格的人。
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企業(yè)和企業(yè)之間的比較在于對(duì)人改變的能力。你有了改變?nèi)说哪芰Γ憔湍軌蛄糇∪?；你有了改變?nèi)说哪芰Γ憔筒恍枰摇案咚刭|(zhì)”、高學(xué)歷的人，你就不需要去尋找“高端”人才，你就能發(fā)現(xiàn)到處都是人才。
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升怎么改變?nèi)?
稽核!稽核是通過檢查一個(gè)人做的事來改變?nèi)说摹?/span>
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真正改變?nèi)说牟皇撬枷牍ぷ鳎鞘刂?，在做的過程當(dāng)中去改變他。要求他一點(diǎn)一點(diǎn)地做事情，一點(diǎn)一點(diǎn)地查他做的事情，用一點(diǎn)一點(diǎn)的事情去改變他，這個(gè)人就會(huì)被改變。除此以外沒有更好的方法。
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稽核就是專門查實(shí)事情的，所以我們也可以簡單地說，通過改變事來改變?nèi)司徒谢恕?/span>
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現(xiàn)在，在管理界和培訓(xùn)界，人和事是分開解決的，培訓(xùn)大師給人的腦袋做工作，他是針對(duì)人，不針對(duì)事；搞生產(chǎn)管理的，是針對(duì)事，不針對(duì)人，歐博把這兩個(gè)結(jié)合起來了，通過事來改變?nèi)恕?/span>