一、企業(yè)簡介
佛山華盛昌陶瓷有限公司是東鵬陶瓷股份有限公司在佛山的主要生產(chǎn)基地，該公司主要生產(chǎn)瓷質(zhì)拋光磚及瓷質(zhì)仿古磚，公司占地面積為59000平方米，所屬員工近1200人，2008年華盛昌總產(chǎn)值4.729億元。
歐博輔導(dǎo)時間段：2009年4月-2010年5月
當(dāng)時人員規(guī)模：近1000人
經(jīng)歐博輔導(dǎo)，該公司于2020年10月19日在深圳證券交易所中小企業(yè)板上市交易。
二、變革背景
項目前期推行的《工藝紀(jì)律檢查方案》遇到阻力，各部門在工藝紀(jì)律檢查上力度不足，只停留在文件的修改上，沒有深入生產(chǎn)現(xiàn)場針對員工動作進(jìn)行檢查；稽核小組對生產(chǎn)現(xiàn)場的員工動作檢查無從下手，公司原來制定的《作業(yè)指導(dǎo)書》是針對整個工序的并沒有細(xì)化到每個崗位，操作性不強(qiáng)，稽核檢查缺少明確的標(biāo)準(zhǔn)；由于員工違規(guī)操作造成的生產(chǎn)異常頻發(fā)（統(tǒng)計4月份的生產(chǎn)異常20項中有12項是由于員工違規(guī)操作造成的）；按常規(guī)做法員工操作規(guī)范由技術(shù)科負(fù)責(zé)制定，由于崗位多，技術(shù)科人員有限，需兩個月時間才能完成。
三、變革思路
1、會議宣導(dǎo)
2、高管親自掛帥
3、全員參與
4、打造樣板、及時激勵
四、變革動作
動作1：會議宣導(dǎo)
組織各部門車間的骨干（工藝員、設(shè)備員）包括總代班、代班、所有相關(guān)員工進(jìn)行座談溝通：出現(xiàn)這么多的員工違規(guī)操作，我們必須找方案解決它。員工隨意性的操作會給我們造成巨大的損失，強(qiáng)調(diào)員工動作標(biāo)準(zhǔn)化的緊迫性；
針對員工隨意造成的生產(chǎn)異常，我們也召開了案例分析會，由各個部門的主管，包括各個車間班長、員工召開案例分析會，大家來分析這些問題。
精細(xì)化管理周例會針對員工的隨意操作如何規(guī)范進(jìn)行研討，然后制訂出切實可行的方案。在這里我們達(dá)成了一致：運(yùn)用三要素（標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任）來規(guī)范員工操作行為。同時為了保證方案的實施，落實，我們要求方案本身也要具備三要素。
動作2：高管親自掛帥
由主管生產(chǎn)技術(shù)的副總親自擔(dān)任攻關(guān)方案組長（統(tǒng)籌攻關(guān)方案實施）；由技術(shù)科、質(zhì)檢科、各車間主任、工藝員擔(dān)任攻關(guān)方案組員（攻關(guān)方案各項工作的落實，實施方案三要素）。
動作3：全員參與
由各崗位員工編寫本崗位的主要工作內(nèi)容（組織員工討論）。標(biāo)準(zhǔn)制定下來，首先員工要能做到。員工能做到的，我們才記錄下來。因為我們以前制定標(biāo)準(zhǔn)的時候有些標(biāo)準(zhǔn)員工根本做不到，那么這些標(biāo)準(zhǔn)就失去了作用。所以首先是從員工自己來變起。你每天主要做什么事？哪些東西是你主要做的事情？這些事情應(yīng)該怎么做？這些都有員工自己一一記錄下來；班組長負(fù)責(zé)修改（按三要素明確標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任）。工藝員、車間主任負(fù)責(zé)完善，技術(shù)科、質(zhì)檢科負(fù)責(zé)審核。
動作4：打造樣板、及時激勵
每個車間先制定兩個關(guān)鍵崗位的操作動作控制卡，這種控制卡與一般的作業(yè)指導(dǎo)書的區(qū)別是，它不僅有動作標(biāo)準(zhǔn)，還有檢查標(biāo)準(zhǔn)，就是誰負(fù)責(zé)檢查員工的這個動作，發(fā)現(xiàn)問題如何追究責(zé)任，所以稱為三要素控制卡：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任。公司對《控制卡》完成質(zhì)量好的前兩名進(jìn)行獎勵（車間之間進(jìn)行PK)；要求獎勵員工、班組長（激勵的導(dǎo)入）。
動作5：員工培訓(xùn)、早會宣導(dǎo)
對員工進(jìn)行培訓(xùn)、講解；早會針對控制卡執(zhí)行存在的問題重點(diǎn)宣導(dǎo)。
動作6：加強(qiáng)檢查力度
班組長定期檢查（自查） ；工藝員、車間主任巡查（互查）；稽核小組重點(diǎn)檢查（督查）。
動作7：及時總結(jié)，效果評估，推廣
每周在精細(xì)化管理周例會上由稽核小組通報崗位關(guān)鍵動作控制卡的執(zhí)行情況。對于出現(xiàn)的問題，各車間主任檢討。按原計劃試運(yùn)行一個月，第三周各車間主任提出完善其它崗位的動作控制卡（自發(fā)進(jìn)行）；由于生產(chǎn)員工操作造成的異常明顯減少，不到兩個月所有崗位關(guān)鍵動作控制卡制定完成，正式運(yùn)行，逐步推行到其它部門的崗位（如質(zhì)檢科、技術(shù)科等）。
五、數(shù)據(jù)變化
1、總產(chǎn)量：調(diào)研后到8月提升了30%。
2、人均產(chǎn)值：調(diào)研后到8月提升了41.5%。
3、單位成本：通過精細(xì)化管理，單位成本同比調(diào)研時下降了32.2%。
六、企業(yè)方變革感悟
很高興有機(jī)會到這里來跟大家分享。我們東鵬的華盛昌通過“三九控制法”，現(xiàn)已起死回生。我們東鵬目前有六個制造基地，華盛昌是最老的一個制造基地，由于管理缺失，領(lǐng)導(dǎo)缺失，華盛昌連續(xù)三年完不成任務(wù)，處于虧損狀態(tài)。正當(dāng)集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)考慮關(guān)閉的時候，我們認(rèn)識了曾偉教授以及歐博公司，就跟曾教授討論有沒有可能通過歐博的協(xié)助使華盛昌起死回生。我們抱著最后一搏的想法，通過六個月的努力，達(dá)成了目標(biāo)。四年來，華盛昌第一次有利潤了，而且已經(jīng)達(dá)成104%；華盛昌通過運(yùn)用“三九控制法”以后，重新建立了領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)。曾老師講得很對，領(lǐng)導(dǎo)和控制是兩回事的，所以，我們重建了領(lǐng)導(dǎo)體制。我們還通過“三九控制法”建立了控制系統(tǒng)，生產(chǎn)運(yùn)作一個月比一個月好，尤其是這兩個月。我們有一個高附加值的產(chǎn)品（3000元/平方米），現(xiàn)在能生產(chǎn)了。我代表東鵬陶瓷股份有限公司向歐博公司所有付出辛勤勞動的老師們表示衷心的感謝！謝謝你們！
非常感謝歐博企管助力我們東鵬成功上市。
七、最新動態(tài)
該企業(yè)經(jīng)歐博輔導(dǎo)成功上市，最新動態(tài)信息：
《強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 共繪藍(lán)圖｜東鵬控股與業(yè)之峰裝飾達(dá)成戰(zhàn)略合作》
（https://www.dongpeng.net/news/info_9_itemid_17281.html）
《榮譽(yù)加冕 持續(xù)創(chuàng)新｜東鵬斬獲第九屆金磚獎五項重磅大獎》
（https://www.dongpeng.net/news/info_9_itemid_17280.html）
友情鏈接：https://www.dongpeng.net/
