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2016年10月8日-9日，管理禪—中國式精益管理訓(xùn)練營在廣州天虹賓館隆重開營，歐博總經(jīng)理、管理變革實戰(zhàn)專家徐軍老師和歐博副總裁、歐博咨詢首席專家趙貴忠老師主持了兩天一晚的訓(xùn)練營活動。
本期訓(xùn)練營圍繞品質(zhì)、成本改善展開訓(xùn)練式輔導(dǎo)。趙老師首先對攻關(guān)的定義、攻關(guān)的要點、攻關(guān)的動作從哪里來、哪些是有效動等進行了詳細的講解。接著徐老師和學(xué)員分享了歐博經(jīng)典品質(zhì)改善案例—淄博WG陶瓷有限公司聯(lián)合車間如何進行品質(zhì)改善，通過案例講解，學(xué)員們對攻關(guān)的運用、攻關(guān)的意義有了更直觀的認識。
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在實操訓(xùn)練環(huán)節(jié)，徐軍老師、趙貴忠老師帶領(lǐng)學(xué)員共進行了有關(guān)攻關(guān)的八個動作練習(xí)，其中包括攻關(guān)點的確定、攻關(guān)的組織、階段化攻關(guān)目標的設(shè)立、攻關(guān)動作的形成、攻關(guān)方案、攻關(guān)過程和攻關(guān)結(jié)果的控制、動作的固化。針對卓飛、俊福、信海、福盈、祥興、查爾圖斯、伊盾、特納江波等項目企業(yè)提交的《制程不良記錄表》《攻關(guān)方案》《攻關(guān)動作排查表》《攻關(guān)周總結(jié)》《成本改善方案》《車間消耗品費用統(tǒng)計表》《車間成本改善組織及職責(zé)分工明細表》等表單作業(yè)，現(xiàn)場學(xué)員踴躍發(fā)言，指出表單的不足和需要改進的地方，趙老師做最后的點評和總結(jié)。他指出，既然是攻關(guān)，就不能怕失敗，就一定拿下攻關(guān)的目標。歐博在企業(yè)所做的管理變革就是一個大攻關(guān)，把變革當攻關(guān)，就是攻關(guān)的意義所在。
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趙老師還就品質(zhì)攻關(guān)和精益生產(chǎn)的區(qū)別和現(xiàn)場學(xué)員展開熱烈討論。他指出，品質(zhì)攻關(guān)著眼于規(guī)范員工操作動作，通過攻關(guān)把員工原來沒有做好的動作做好，做規(guī)范，這是從差到好;而精益生產(chǎn)是立足現(xiàn)有的產(chǎn)線有一定的管理基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上進行進一步的優(yōu)化，是從優(yōu)到更優(yōu)，是從好到更好。而夯實企業(yè)的管理基礎(chǔ)，精益生產(chǎn)才能更好地貫徹下去。
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訓(xùn)練營接近尾聲時，歐博創(chuàng)始人、廣東歐博企業(yè)管理研究所所長曾偉教授閃亮登場。作為一名中小企業(yè)管理問題的資深研究專家，曾偉教授的發(fā)言讓大家學(xué)員興奮不已。
曾偉教授再次強調(diào)“品質(zhì)就在員工手里”，他通過列舉本次訓(xùn)練營教材涉及的10個案例的改善動作，指出現(xiàn)在企業(yè)的很多品質(zhì)問題根本不需要什么技術(shù)方案、大的工藝改善來解決，只要抓住影響品質(zhì)、影響成本的人為因素，把員工平時做得不到位的動作做位，就能大幅度改善品質(zhì)、降低成本，規(guī)范、改善員工操作動作就是企業(yè)的隱形利潤。
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曾偉教授諄諄告誡現(xiàn)場的企業(yè)界朋友，要摒棄那種“不出問題就沒有問題，出了問題才是問題”的思維方式，員工不按規(guī)定做就是問題。管理者只有牢固樹立“問題意識”，才能有的放矢制定改善動作，改善才能真正有實效，才能大限度地降低成本，提高企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。曾偉教授畫龍點睛、提綱挈領(lǐng)般的分析引發(fā)學(xué)員的陣陣掌聲，為期兩天的訓(xùn)練營活動圓滿落下帷幕。
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以下是部分學(xué)員對本次課程的感悟。
“我?guī)ьI(lǐng)卓飛團隊在歐博老師的辛苦教導(dǎo)陪同下，讓我們卓飛這個團隊領(lǐng)悟到歐博管理禪——中國式精益管理精髓之品質(zhì)攻關(guān)和成本攻關(guān)，兩大管理心得，如下是管理心得：
首先是品質(zhì)管理心得：通過每天數(shù)據(jù)統(tǒng)計產(chǎn)品的問題點發(fā)生頻率，找出重點攻關(guān)方向，點對點攻關(guān)，找出問題點后，組織攻關(guān)小組，進行攻關(guān)，攻關(guān)時，攻關(guān)對象要明確，人員分工明確，責(zé)任人明確，明確攻關(guān)組長進行攻關(guān)，攻關(guān)成員建立后，明確攻關(guān)目標要達成的效果目標，每階段性逐步提升達到最終攻關(guān)目標，在攻關(guān)的同時，員工是我們的生力軍，多吸取員工的意見，合理采納運用，采納的給予表揚，成分發(fā)揮員工的智慧，達到全員參與攻關(guān)配合攻關(guān)的效果，攻關(guān)動作的建立形成標準，固化標準，定時排查，持續(xù)改善。
通過這次培訓(xùn)我的團隊要把學(xué)到的帶到工作中去，服務(wù)好公司，服務(wù)好社會，再次感謝歐博的付出?！?/span>
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“在本次培訓(xùn)課程收獲很多，明確了數(shù)據(jù)是五道的觀點，以及怎么做好數(shù)據(jù)，怎么建立有用的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)建立起來的目標實施和具體的動作，責(zé)任，目標細化，分解，落實，責(zé)任，稽核，固化，更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到方案的制作與推動。
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“通過本次的訓(xùn)練培訓(xùn)，做出以下總結(jié)和體會：
管理方面：規(guī)范了員工的工作流程，細化管理工作的內(nèi)容。
成本方面:建立數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)分析，找到具體的攻關(guān)點，成到節(jié)約成本的目的。
總之通過學(xué)習(xí)攻關(guān)簡化的工作流程，固化員工動作，以表揚為主，處罰為輔，提高員工的積極性，以達到共贏的目標?！?/span>
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“通過本次對攻關(guān)專題的培訓(xùn)，我們團隊逐步地學(xué)會怎樣來制定整個攻關(guān)的流程和方案，通過對攻關(guān)點的確定，攻關(guān)組織的建立，攻關(guān)目標確定，攻關(guān)動作的形成，制定攻關(guān)方案，攻關(guān)動作執(zhí)行過程的控制，攻關(guān)結(jié)果的控制，攻關(guān)動作的固化，這樣分段，分步地形成我們對攻關(guān)方案的形成，這個實操，分段操作教學(xué)方式易學(xué)，易懂，易掌握。
我們團隊將把本次課堂上學(xué)到的方法用在我司改革的工作當中去?！?/span>
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“我司工作人員積極踴躍參加歐博的每次培訓(xùn)課程，作為本人是第一次聽課培訓(xùn)，原以為培訓(xùn)會嚴格并受束縛，經(jīng)過兩天的課程訓(xùn)練，才發(fā)現(xiàn)除了可以認真學(xué)習(xí)到企業(yè)的管理知識，分享到了其他企業(yè)的管理經(jīng)驗，攻關(guān)動作和數(shù)據(jù)分析等等，還可以在會議上感受到活躍激情的氣氛，包括唱國歌，縱隊比賽，拍掌跺腳操......遠遠比我想象中要興奮很多，這樣的勞逸結(jié)合，可以讓學(xué)員們對課程培訓(xùn)更感興趣，更有發(fā)揮的空間?！?/span>
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“感想：歐博的培訓(xùn)課程給我的感想是攻關(guān)表格比較落地，有環(huán)環(huán)相扣的實用，讓不同層次的人員能理解成本的方向點?！?/span>
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“受領(lǐng)導(dǎo)委派，與同事一行5人有幸參加了歐博兩天一晚的課程培訓(xùn)，此次培訓(xùn)的兩大主題：品質(zhì)成本的改善和攻關(guān)。
歐博老師與學(xué)員探討，分享服務(wù)過的企業(yè)成功案例，最后還與學(xué)員參與點評互動。
課程應(yīng)該說是很成功的，并受益良多：
品質(zhì)成本的控制關(guān)系到企業(yè)生存的根本，從點到面，從各個環(huán)節(jié)攻關(guān)都有詳盡的表卡說明，從基層著手，關(guān)注基層員工的積極性，以獎為主，罰為輔，與群眾深入了解，調(diào)研，才能做出更全面，更科學(xué)，更實際調(diào)整。
設(shè)定目標，每天排查，控制卡和員工建議卡，看板，PK表都是非常不錯的改善手段，以數(shù)據(jù)對比作為依據(jù)，再繼續(xù)后面固化和分析段總結(jié)，直到與目標不斷拉近，直到達成。
感謝歐博的老師們用心講解?！?/span>
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“聽了歐博徐總，趙總關(guān)于攻關(guān)方案與成本改善的講解，讓我更加深刻認識到攻關(guān)選點，成本改善這些動作事解決企業(yè)在生產(chǎn)過程中的實際出現(xiàn)難點問題且能夠固化標準動作，對企業(yè)生產(chǎn)效率，品質(zhì)都會有很大的提升且?guī)椭?，再回到工作崗位，一定要將這次學(xué)習(xí)的成果結(jié)合本企業(yè)的實際情況去完善加以運用。”
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“通過本次的學(xué)習(xí)，讓我對降低成本的改善動作，攻關(guān)動作的標準，有一個更加清晰的認識，成本改善動作的好與壞，將直接影響公司和每個職工的利益，所以我們要對成本做出一個標準的方案，有一個好的結(jié)果?！?/span>
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“尊敬的歐博老師：
通過本次學(xué)習(xí)，本人收獲良多，有幾點感想如下：
在個人以往工作中，品質(zhì)改善的問題較多，抓品質(zhì)問題改善時設(shè)計方案以改善點多而全，往往改善動作力不從心，改善效果甚微，通本次學(xué)習(xí)明白知道通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計找出改善重點，針對重點問題作攻關(guān)改善方案，問題逐一攻關(guān)逐一改善。
學(xué)會了攻關(guān)方案的整體系統(tǒng)性，對攻關(guān)組織的建設(shè)，目標的設(shè)定，動作排查及固化的方法有深刻的了解。
對成本控制改善方案的方法重要重點掌握了方法，回到工作中一定應(yīng)用，謝謝。”
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“2天品質(zhì)成本攻關(guān)課程，課程內(nèi)容豐富充實，很切合企業(yè)實際要求，內(nèi)容形式生動，通過實操訓(xùn)練，非常有效地讓我們學(xué)會了企業(yè)品質(zhì)成本攻關(guān)的具體要求，核心內(nèi)容及細節(jié)上的注意事項，了解企業(yè)攻關(guān)的三要素：點對點，動作化而不是動詞化，量化而不是憑感覺，對我們的幫助很大，也觸動了參加課程的每一位學(xué)員，決心用心學(xué)好攻關(guān)的流程要求，帶回公司消化吸收，并積極推廣，讓華鋒公司今后的每一項攻關(guān)能按歐博規(guī)范的格式執(zhí)行，相信不久的將來，將對華鋒公司的攻關(guān)帶來一片新氣象?！?/span>
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“兩天一晚的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地掌握了項目攻關(guān)的基本思路和習(xí)法，這種課程事第一次接觸，非常實用，特別適合中小企業(yè)。
項目攻關(guān)分為品質(zhì)攻關(guān)和成本攻關(guān)，作為機械制造行業(yè)，這一快我們一直比較茫然，想做好但是缺乏有效手段，通過本次實操練習(xí)，很快熟悉了各個攻關(guān)項目流程，回到公司后，我沒將盡快落地，用好這一方法。
我們連續(xù)聽課6次，每次都有很大收獲，希望今后能夠繼續(xù)聆聽這種高品質(zhì)課程。”
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“此次訓(xùn)練的內(nèi)容是品質(zhì)改善和成本控制的攻關(guān)，通過訓(xùn)練，清楚了攻關(guān)點的側(cè)重方向，知道了攻關(guān)活動中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性，對攻關(guān)動作的一些要點，要素也有了清晰的概念。
結(jié)合公司的現(xiàn)況，把成本控制的點放在輔料方面，是非常有道理的，主材料除非是設(shè)計更改了，否則基本上是出入不大的。
這次學(xué)習(xí)后，將學(xué)到的方法應(yīng)用到工作中去，對公司的品質(zhì)改善和成本控制的作用是巨大的。
最后，感謝歐博老師的辛勤付出，希望在更多的領(lǐng)域得到老師的指導(dǎo)?！?/span>
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“我代表泰爾圖斯公司感謝老師的培訓(xùn)，我是第一次參加培訓(xùn)課，激動又緊張，聽了沈老師，趙總，徐總培訓(xùn)課，全面又生動，激發(fā)我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷改善，完善我們的不足之處，提高我們的道德修養(yǎng)，知識修養(yǎng)，規(guī)范我們自身的動作，把標準逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，，從而自覺地完成我們自己的工作任務(wù)，公司的管理由此迎刃而解。
再次感謝歐博老師的辛苦付出，希望老師生動幽默的課程，讓我們學(xué)員學(xué)到更多的知識文化?！?/span>
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“首先感謝歐博提供的這個學(xué)習(xí)平臺，品質(zhì)和成本是企業(yè)發(fā)展中必須重視的兩個方面，品質(zhì)決定著企業(yè)在市場中的競爭地位，而成本決定著企業(yè)的利潤，品質(zhì)和成本又是息息相關(guān)的兩個內(nèi)容，品質(zhì)低必然增加產(chǎn)品成本，本次歐博老師對提高品質(zhì)的講體很是生動，給我們指明了方向，具有重要的實踐意義，這也是同其他培訓(xùn)機構(gòu)的區(qū)別，讓我對培訓(xùn)有了新的認識，成本偏高一直是我們公司存在的問題，也想過很多的方法降低成本，但是效果不明顯，要么成本降不下來，要么降下來卻不能保持，波動性很大，往往一項成本降低了而另一項成本又上升了，關(guān)于成本攻關(guān)，本次歐博老師主要針對的是輔料，而我們公司輔料成本很小，改善的空間有限，但還是對降制造費用，用為道理是相通的?！?/span>
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“通過兩天一夜的學(xué)習(xí)，讓我們受益匪淺，恰逢公司的品質(zhì)攻關(guān)正在進行中，對我們的品質(zhì)攻關(guān)活動定會有更好的幫助，在后續(xù)的攻關(guān)中，我們定會遵守以點帶面，逐步擊破的方式去攻某個問題點，從而提升公司的品質(zhì)，效率。
最后，真誠地感謝歐博曾教授，徐總，趙總及各位老師的辛勤付出，謝謝。”
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17、伊盾
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“通過這兩天一晚的學(xué)習(xí)讓我們伊盾的學(xué)員有了很大的進步，我們都知道質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂，質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著企業(yè)形象和效益，一個企業(yè)要長久生存并發(fā)展，所有動作必須抓重點且主攻目標，不得超過三個分點主攻方向，接下來我們會按照歐博老師的指導(dǎo)進行落實實施。
成本的攻關(guān)讓我們意識到一些很小的東西原來是個極大的浪費，接下來我們將會把這次所學(xué)到的成本控制運營起來。”
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