人不是管控出來的，人是感應出來的。你是什么人，你就把別人感應成什么人。你是個善者，他就是個善者。所以《道德經(jīng)》才有這樣一句話：
善者，吾善之，不善者，吾亦善之，德善。
信者，吾信之，不信者，吾亦信之，德信。
這個“德”是“得到”的意思。這句話的意思是，對善良的人，我以善良對待他，對那不善的人，我也善良地對待他，最終能得到善。對那可信的人，我信他，對那不可信的人，我也信他，最終就能得到信。
要相信感應，不要相信管控。
你不要想著把不善的人管成善者，你管來管去，最終會把原來善的也管成不善的，因為你的管控會讓所有人覺得，這個老板厲害，我得留一手了。這樣麻煩就來了。但如果有人傳話出去，說這個老板很傻很厚道，那大家就都來了。有錢的人傻，大家能不來么?
所以，不要做太聰明的老板，要做“傻”老板。我講的“聰明的老板”是指特別能算計、特別不能吃虧的老板。
我想給老板們一個建議：做一個傻老板。這個“傻”有幾個含義：
第一， 不起心不動念。想好一件事情就去做。我覺得在這個問題上很多老板都傻。為什么?因為做一件事情，他能咬定青山不放松，一直做下去。很多聰明人則不然，事情還沒做，他就動腦筋了：這個做不得，做了會虧，或者現(xiàn)在形勢不好，再等等。但最后形勢好的時候，他已經(jīng)不在場了，因為他已撤退了，早逃走了。形勢好的時候，聰明老板不在，傻老板在。為什么?因為傻老板不管那么多，一直傻呼呼地做，最終他挺過去了。
第二，能吃苦、能吃虧。說實話，這年頭，有錢的人不吃虧，還讓沒錢的人吃虧不成?講得過去嗎?我都沒錢，你還讓我吃虧，不合天道呀。天道叫“損有余而補不足”，那就讓“有余”的人吃點虧了。他損一損沒關(guān)系。
我現(xiàn)在就正在做一些“損有余而補不足”的事情。我把一些老師發(fā)展成合伙人，為此我一年要花掉很多錢，這就是吃苦、吃虧。老板們遇到一些問題的時候，其實可以選擇吃虧，也可以選擇不吃虧。比如說工廠搞考核，最后的數(shù)據(jù)不準確怎么辦?遇到這種情況，老板要不要按原定方案獎勵員工?我遇到很多這種情況，最后老板都選擇吃虧。為什么?因為既然已經(jīng)定了，最后數(shù)據(jù)不準確，就不是員工的事情了。他們就是造假你也搞不清哪個造假了。先把錢發(fā)下去，把威信樹起來。
第三，在事情上用力，不要在人心上揣測。管人最糟糕的就是喜歡揣摩人。佛家和道家都非常反對揣摩人心。人心，用道家的說法叫無，用佛家的說法叫空。所以，大家要記得，跟人心打交道，不要想得太多。因為本來沒有，你卻想出很多;本來他沒那么壞，你揣摩幾番，他就真的壞了。為什么?因為他不壞對不起你。如你所愿，他終于壞掉了。
學校里的學生，當老師的把他往好處想，越表揚他，他就做得越好。你今天表揚他沒有遲到，明天又表揚他按時到了，這樣他就永遠不遲到。你老批評他遲到，今天批評，明天還批評，他就覺得自己是個“遲到的貨”，以后不遲到都對不起這個稱呼。
很多學生就是這樣被教壞的：老師給他貼上“搗蛋鬼”的標簽，他自己就往里填內(nèi)容，填得滿滿實實。為什么要填?因為他執(zhí)著 “搗蛋鬼”這個定義了。不相信是吧?你走獨木橋就會明白執(zhí)著心會把人搞成什么樣。如果在這個講臺上你畫一條路給你走，你絕對不會走偏。但如果把這路的兩邊全部挖空，讓這路懸在幾十米的高處，你再在上面走，你一定掉下去。為什么?
因為你執(zhí)著于這個東西：掉下去，掉下去……結(jié)果你就掉下去了。所以，爬高的時候，我們經(jīng)常會告誡自己：不要看下面，不要看下面，因為看下面你就要執(zhí)著于掉下去，最后就真的要掉下去。因為只有掉下去了才能夠滿足你這個執(zhí)著。這是人的心理。
所以，管理者不要隨便給下邊的人貼標簽，否則他就真成你想象的那種樣子了。要貼就給他搞個好的標簽，但你會覺得：他都是這個樣子，我還給他搞個好標簽，難道我還要把他當成勞動模范?好的標簽你不愿意給，差的標簽你又不能給。怎么辦?別給人貼標簽，別去揣測他。
第四，就事論人，這是管理上非常重要的一點。
很多人自以為是，自以為某個人他搞得定。但是，人心你是搞不定的。為什么?人心是個空，你搞得定嗎?空氣你搞得定嗎?我可以把桌子端走，但我沒法把空氣端走，空氣看不見摸不著，我怎么端得了它?
很多人自大，以為自己是管人的高手，自己手下就沒有搞不定的人。這都是假的，都是騙人的。一些老板在我面前很自信：開員工會議的時候，他罵誰誰都不敢做聲。我坐在旁邊就笑，我知道，那些讓你罵的人，個個想著要搞死你。
你想想，那些被你罵的人心里平衡么?他幫你做事，就拿幾千塊錢，你想罵就罵，你以為他是傻子啊。他不主動搞你就已經(jīng)算好了。他絕對不會心甘情愿地幫你做事的。所以，真的不要以為人是搞得定的。
所以，要管人，別去搞人。當老板的，包括高管，先把自己搞定，把自己搞定了，周圍的人才不敢亂來胡來，久而久之行成習慣，新來的人就不敢亂來。其次，把事情搞定。周圍的環(huán)境搞干凈了，這個人壞，能壞到哪里去?還壞得起來嗎?
所以，道家思想真是高深了得，它抓住了一個要害，什么要害?天下萬物生于有，有生于無。人不是做出來的，是生出來的。人是生出來的，這個事天經(jīng)地義，但我講的是心態(tài)。人你做得出嗎?把胳膊、腿、心、肺、肝放到一起，成個人嗎?那是死人了?；畹娜藳]有做得出來的，活的人是生出來的。怎么生出來的?人是“土壤”和環(huán)境生出來的。
管人要懂得繞道而行，要在“土壤”和環(huán)境上用力。說來說去，管人就兩招：
第一招，在自己身上用力。就是你若管別人先在自己身上用力。老子的陰陽圖是有道理的。陰陽相互影響，你把陰抓住了，陽也就影響了。
第二招，在要管的那個人所做的事情上用力。這就是管人的訣竅。如果你做到了這兩招，人沒有管不好的。如果你做不到這兩點，你直接對著這個人去，人管好了，才怪!你不相信就檢討一下，看哪個人是被你管好的。
我創(chuàng)辦歐博已十年。說實話，十年來，我是一天天在脫皮，我的內(nèi)心一天天在遭受煎熬，我的切身體體會就是：管不好自己，就別想管好別人。這話上不了MBA，但字字真情實感，是我十年心血的總結(jié)。如果你管的人出問題了，一般就是兩個原因：一是自己的問題又出來了或者自己的問題還沒改掉;二是那個人所做的事情你根本不清楚。
管人管不好是自己的問題。正如《道德經(jīng)》所言：勝人者有力，自勝者強。為什么說勝人者有力，自勝者強?你管別人，那只能叫厲害，不是強者。真正的強者是能管好自己的人。
有些人看過《道德經(jīng)》，就說老子這個人很消極。管自己消極嗎?斷自己的妄念消極嗎?老子講無為，不是要你啥都不做，而是要你兢兢業(yè)業(yè)、心無旁騖地做。心無妄念，專注一事，其實是很難做的。所以，管人要讀圣賢書。
