因為現(xiàn)在企業(yè)里的很多人對管理都存在一個認(rèn)識上的誤區(qū)，他們以為管理是某種看得見、摸得著、拿得到的東西，認(rèn)為它就是一門知識，就是一個個的文件、制度、模式、系統(tǒng)。其實管理不是這樣的。我們不要只把管理當(dāng)成諸如文件制度、流程模式、體系知識等實實在在的、復(fù)制過來就可以用的東西，我們更要悟透管理的真諦。
其實，現(xiàn)在的企業(yè)并不缺乏知識、文件制度、流程模式等實在的東西，但是這些東西并沒有取得明顯的實效，也沒能解決企業(yè)管理的困境，為什么？就是因為很多人把管理當(dāng)成了一個單獨存在的東西來對待。
我們要樹立這樣一個理念：管理不是一個單獨存在的東西，它不只是“有”，不是“有”一個個制度、體系、模式就可以了；它也不只是“無”，不是什么載體也沒有。
那管理到底是什么？
吃飯的時候我們都知道菜里面放了鹽菜就好吃有味道，但我們能把菜里面的鹽拿出來看看嗎？我們能拿筷子把菜夾起來，把調(diào)料夾起來，但不能把菜里面的鹽夾起來。如果能從菜里夾出鹽來，那說明這盤菜炒得相當(dāng)糟糕：菜是菜，鹽是鹽，讓人怎么吃？這就是問題所在：菜里面既有鹽，又沒“鹽”。沒有獨立存在的鹽。
做管理也是同樣的道理。我們應(yīng)該把管理看做鹽，如果鹽沒有放到菜里，那個菜是不好吃的，那我們是很糟糕的廚師；但如果菜里面能夠夾得出鹽，也說明我們是個不會炒菜的人。
那么，管理到底是“有”還是“無”？其實很簡單，管理并不能單獨存在，它要滲透到每一個“菜”里面，每一片“菜葉”當(dāng)中。也就是說，我們要把管理滲透到每一個管理動作當(dāng)中去，滲透到工人的每一個動作當(dāng)中去。就像鹽要滲進(jìn)菜里，這樣的菜才是好菜，滲透到工人的每一個動作的管理才是好管理。因為工廠是做生產(chǎn)的，而生產(chǎn)是工人做出來的，管理就是為生產(chǎn)服務(wù)的。
但現(xiàn)在很多人不這樣做管理，我們看到的情況是，文件、制度、流程搞了一大堆，動作沒有改變，工人也沒有改變，就像一個菜炒出來，鹽還是那個鹽，菜還是那個菜，鹽并沒有滲透到菜里面去，菜沒有味道，菜與鹽“水火不容”。
歐博做管理不談知識，不談文件，不談流程，不談制度，而要談怎樣才能使工人的動作受到管理層的管控、影響，從而發(fā)生預(yù)期的改變。當(dāng)我們把管理的思想滲透到工人的動作當(dāng)中去，我們就能有效、順暢地實現(xiàn)管理為生產(chǎn)服務(wù)、工人為企業(yè)服務(wù)、企業(yè)為客戶服務(wù)、客戶以貨款回饋企業(yè)的良性的循環(huán)。
