全員控制思想的幾大特色
企業(yè)的管理并不是上下對(duì)立的兩極，而是一張互相制約、環(huán)環(huán)相扣的網(wǎng)。像一個(gè)人身體的經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)。
理清這張網(wǎng)的“經(jīng)脈”，找準(zhǔn)這張網(wǎng)的“穴位”，管理提升其實(shí)很容易、很簡(jiǎn)單。很多企業(yè)應(yīng)用這套思路和方法，半年中利潤(rùn)有7倍以上的提升。
全員控制與領(lǐng)導(dǎo)控制的區(qū)別
在上一章中我們根據(jù)全員控制的思想所導(dǎo)出的圖稱之為網(wǎng)狀控制圖，網(wǎng)狀控制圖與傳統(tǒng)的金字塔式的組織架構(gòu)相比，有以下幾大特色：
1.金字塔式的組織架構(gòu)圖，表明了企業(yè)內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系，它是行政化的，它告訴我們一個(gè)行政命令的走向以及實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。這是以上司為導(dǎo)向的管理，是以完成上級(jí)任務(wù)為目標(biāo)的管理。
而網(wǎng)狀控制圖更多地表明了企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中橫向地相互制約關(guān)系，它是流程化的，它告訴我們客戶命令的走向以及實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。它是以客戶為導(dǎo)向的管理，是以完成市場(chǎng)任務(wù)為目標(biāo)的管理。
2.金字塔式的組織架構(gòu)圖，沒(méi)有清楚地表明各部門的橫向管理關(guān)系，最終導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中，各部門要么矛盾重重、沖突不斷，要么互不往來(lái)，極少溝通。
因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的管理思想中，跨部門或跨崗位的管理是不受重視的，領(lǐng)導(dǎo)者才是管理者，這是傳統(tǒng)管理的最大誤區(qū)和悲劇。
它讓作為企業(yè)管理部門（人事部、行政部、財(cái)務(wù)部、品管部、計(jì)劃部）的人無(wú)力開(kāi)展自己的工作，必須尋求更上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的支持，這一方面極大地浪費(fèi)了企業(yè)管理部門的人力資源，也加重了領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。
而網(wǎng)狀控制圖中，管理部門和作業(yè)部門的管理關(guān)系一清二楚，領(lǐng)導(dǎo)才能管理的時(shí)代過(guò)去了，只要共處一個(gè)流程中，既有相互控制關(guān)系，也有相互制約責(zé)任。
計(jì)控部的物控員，或物料稽查員，對(duì)整個(gè)物料流動(dòng)的過(guò)程都有很大的監(jiān)控權(quán)，處在這個(gè)流程中的各部門經(jīng)理和主管都必須受他的控制，盡管論行政隸屬關(guān)系，這個(gè)小小的物控員和稽查員絕不是他們的領(lǐng)導(dǎo)。
同樣，倉(cāng)管員可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)及時(shí)率對(duì)采購(gòu)的行為進(jìn)行監(jiān)控，毫無(wú)疑問(wèn)，倉(cāng)管不是采購(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。
管理需要越位，按流程越位，這就是流程式管理的精妙之處，我們需做的不過(guò)是把他們之間的關(guān)系和責(zé)任文件化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、制度化，為這場(chǎng)人盡其才、位盡其用的管理制定規(guī)則，讓每一個(gè)傳統(tǒng)思維下的被管理者都成為流程中的管理者，節(jié)約成本，挖掘效益。
3.在金字塔式的管理中，總有一個(gè)老大處在管理的最頂端，其累無(wú)比，離開(kāi)老大，則一盤散沙。
而工廠建立了網(wǎng)狀控制模式，企業(yè)更多的事情由流程中各環(huán)節(jié)相互控制，客戶指令啟動(dòng)各個(gè)流程，各個(gè)流程前工序啟動(dòng)后工序，后工序監(jiān)控前工序，每個(gè)人都是處在標(biāo)準(zhǔn)控制、動(dòng)作控制、數(shù)據(jù)控制、稽核控制所形成的縱橫交錯(cuò)的控制網(wǎng)中的一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”，既被他人所控，又在控制他人。
企業(yè)的老大只要編好了這樣的一張網(wǎng)，加以維護(hù)，人人都成為了老大，但人人又都不是老大，全員控制的理想就逐步實(shí)現(xiàn)了，管理走向了“無(wú)極”。
