很多的企業(yè)因?yàn)檫\(yùn)作的模式化程度低，對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴程度很高，助長了人們自以為是、唯我獨(dú)尊的自我意識(shí)。在這種情況下，要讓人們淡化“我執(zhí)”，服從于企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，是很難做到的。因?yàn)樗?，你靠著“我”?/span>
所以，就管人而言，管理就是一場(chǎng)實(shí)力的較量。管理者的實(shí)力強(qiáng)，被管理者自然會(huì)聽命一些，而如果被管理者掌握著企業(yè)的核心技術(shù)、關(guān)鍵資源，他的實(shí)力就會(huì)強(qiáng)過管理者，他就會(huì)迫使管理者讓步。
管理并不是一場(chǎng)關(guān)于對(duì)錯(cuò)和是非的游戲，自始至終，管理活動(dòng)都是為人們的利益服務(wù)的。于是，在管理的過程中，一方會(huì)給另一方帶來多少利益，或一方會(huì)讓另一方損失多少利益，就決定了管理活動(dòng)會(huì)如何進(jìn)行。當(dāng)然，也決定了管理活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)掌握在誰的手中。
掌握管理主動(dòng)權(quán)的并不經(jīng)常是管理者，或者說，管理活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)、主導(dǎo)權(quán)并不是由管理活動(dòng)中各自所擁有的權(quán)力所決定的，而是由實(shí)力所決定的。因?yàn)檫@是一場(chǎng)圍繞著利益而展開的活動(dòng)，權(quán)力是為利益服務(wù)的，誰是利益的最終決定者，誰就是這場(chǎng)活動(dòng)的主導(dǎo)者，誰就是管理活動(dòng)的莊家?？梢哉f，管理源自實(shí)力。
一個(gè)被管理者可能毫無管理的權(quán)力，但只要他能決定最終的利益，即便他不能讓你獲利，你也不得不作出妥協(xié)和讓步，因?yàn)樗茏屇闶ダ?。這就是事實(shí)。
所以，單純強(qiáng)調(diào)權(quán)力的管理是幼稚的，必須考慮管理活動(dòng)中各方的實(shí)力。實(shí)力的構(gòu)成當(dāng)然包括了權(quán)力、資源，等等。不給予下屬一定的權(quán)力和資源，他們是無法完成任務(wù)的，但他們的實(shí)力卻又是隨著他們的權(quán)力和資源的增加而增加的，盡管從理論上來說，下屬的權(quán)力永遠(yuǎn)不可能大過上司，但下屬的實(shí)力強(qiáng)過上司，卻是經(jīng)?？赡馨l(fā)生的現(xiàn)象。因?yàn)橘Y源的形式多種多樣：人際關(guān)系、客戶資源、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、核心技術(shù)、組織機(jī)密……
這就是管理者的兩難，管理者經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己干一些自掘墳?zāi)沟氖?，自己培養(yǎng)對(duì)手的事。這應(yīng)該是一種普遍現(xiàn)象，不值得自憐自悲。
問題是這個(gè)現(xiàn)象存在，就應(yīng)該有對(duì)策。這個(gè)對(duì)策的核心點(diǎn)首先應(yīng)該是人事分離，讓那些相對(duì)于自己是下屬，相對(duì)于別人又是領(lǐng)導(dǎo)的人不要人和事都管，以免權(quán)力過分集中。同時(shí)，應(yīng)該讓下屬的事情盡量模式化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少對(duì)個(gè)人的依賴。避免不給資源和權(quán)力，下屬無法做事，一給資源和權(quán)力，下屬又不服管理的兩難局面出現(xiàn)。
在模式標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的情況下，權(quán)力是通過流程來橫向相互制約的，資源也是公共的、公開的，個(gè)人不易壟斷。只有這樣，管理者才能在權(quán)力和實(shí)力上，都擁有管理活動(dòng)的決定權(quán)，人們才能放棄“我執(zhí)”，學(xué)會(huì)服從。
從實(shí)力出發(fā)思考管理問題，能給我們帶來一個(gè)新的視角，能讓我們重視那些權(quán)力不大，甚至沒有權(quán)力，但有實(shí)力的人，比如說倉管員、采購員，甚至普普通通的車間工人。這些人權(quán)力不大，對(duì)企業(yè)利益的影響有時(shí)卻大過總經(jīng)理。
鞋廠的工人要是經(jīng)常故意在鞋子里頭放些小釘子之類的東西，會(huì)讓企業(yè)遭受幾十萬元賠款的損失。這一類事情是不好控制的。家具廠的工人鋸掉好木板或浪費(fèi)油漆有時(shí)也不一定能嚴(yán)格控制住。一個(gè)廚師要讓食物不衛(wèi)生恐怕是非常容易的事。
上述事例只是說明，這些沒有權(quán)力或權(quán)力不大的操作者，他們對(duì)企業(yè)利益的影響是巨大的。從權(quán)力的角度，他們可能被忽視，從實(shí)力的角度，他們必須被重視。由此，企業(yè)的管理活動(dòng)應(yīng)該充滿平民思想就變得非常理所當(dāng)然了，因?yàn)樽鳛槠矫癜傩盏钠胀▎T工，不擁有管理別人的權(quán)力，但擁有決定企業(yè)生死的實(shí)力。
