管理者要懂得善待別人，善待別人是因?yàn)槭裁矗恳郧笊茍?bào)。求每一天你的管理工作好做。
很多事情是有因有果的，就好像一條線。你今天看到的事情，它的起因可以追溯到很多年以前。它是連起來的，沒有斷掉的。這里說連起來，有可能是空間連起來，也有可能是時(shí)間連起來。
一、人人都有自己的“命”
你今天看到這個(gè)人很調(diào)皮搗蛋，跟你作對，仔細(xì)一想，很可能在過去的某一年某一天，你跟他發(fā)生過矛盾。也可能是他跟另一個(gè)老板有矛盾，今天撞上你了，你又恰好做了他的老板。你的日子就不好過了，為什么？是過去有一件事情在起作用。
我們做領(lǐng)導(dǎo)的要知道：你今天若是不善待某個(gè)下屬，不知道哪一天，你跟他說一件事的時(shí)候，他理都不理你。他不僅不理你，還要跟你作對。到那一天你就不理解了，你會說，我對他很不錯(cuò)呀！你錯(cuò)了，你那個(gè)時(shí)候可能對他不錯(cuò)，但你之前錯(cuò)了。
你今天對他的錯(cuò)會埋下他明天跟你作對的種子，而到明天你是找不到答案的。就好比種下了一粒種子，它是要發(fā)芽的，它是要成長的，到時(shí)候就會讓你無所適從。
所以，做任何事情要種善因求善道。管理的問題要這樣去理解：你今天遇到問題，那一定是多年以前，多少天以前某一個(gè)時(shí)間，你種了一些不好的因，這個(gè)不好的因今天成熟了，然后阻礙著你，影響著你。
有些人可能說，我在此之前都不認(rèn)識他。你是不認(rèn)識他，但是，你也要理解他。他為什么今天會以這種方式跟你打交道？這個(gè)因不是你種的，是別人種的，別人種的因也會落到你的頭上，這是沒有辦法的事情。
所以，管理首先要學(xué)會理解。我認(rèn)為不能理解事情的人是作不了管理的，我們看很多現(xiàn)象要學(xué)會超時(shí)空地看問題。
為什么中國流行一句古話叫“清官難斷家務(wù)事”？清官肯定是個(gè)很清廉的人，既然是個(gè)官，肯定是個(gè)有能力的人，為什么又清廉又公正又有能力的人斷不了家務(wù)事？因?yàn)閮煽谧又g有很多前因清官不知道，所以，斷不了今天誰對誰錯(cuò)。
你看到的是妻子說了丈夫一句什么，丈夫更重地回了一句，然后妻子又說了一句，丈夫一巴掌打了過去。你看到的是這件事情。但是，你斷不了他們誰對誰錯(cuò)。為什么？因?yàn)樗麄兠恳粋€(gè)人的舉動，都有很多前因。
他們在今天之前的昨天、前天，大前天，甚至從他們認(rèn)識開始，就種下了很多因，是這些因讓他們在今天吵架。那你說清官斷得清楚嗎？清官沒跟他們在一起生活，怎么知道他們從認(rèn)識到今天各自種了多少因？
今天丈夫也許是對的，但是，他有可能在三年前有個(gè)小情人，妻子今天吵架就因?yàn)檫@事。當(dāng)然丈夫現(xiàn)在不與情人交往了，但三年前發(fā)生了，有了這事以后和現(xiàn)在的妻子就有了一個(gè)解不開的結(jié)。你怎么能說他們誰對誰錯(cuò)？有可能妻子今天不為別的，想起那件事情來了，心里不舒服，就又吵架了，那你斷得清楚嗎？
你說是女方對還是男方對？說女的對，不合適，因?yàn)槭桥秸夷蟹匠车?。但是，說男方對，也不太合適，誰讓男方三年以前做那樣的壞事？
我們看問題要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，看到一個(gè)和你作對的人，看到一個(gè)很糟糕的人，要想這個(gè)人以前遇到過什么，這個(gè)企業(yè)之前發(fā)生過什么?？匆患?、一個(gè)人，立馬就要浮現(xiàn)出這件事發(fā)生之前的一些情景。你看對方馬上不同了，你就有一種包容的眼光了。你首先要化解他心中的疑慮，而不是一味地說“我是對的”。
你應(yīng)該了解他在見你之前有多少人在他心里種了多少因。你應(yīng)該了解有多少人在他的心里耕耘過。但你不能直接問他，而且問了也沒用。只有靠我們包容的能力來面對如此復(fù)雜的局面。
凡事都有很深遠(yuǎn)的原因。所以，在管理上要善待別人，善待就是學(xué)會種因，這是解決人心問題的最核心的思維方式。你只要跟人打交道，不管是營銷還是管理，因果思維都是一個(gè)核心的東西。
