很多人擅長管事，但不擅長管人；很多人擅長管人，但不擅長管事。
? ? 擅長管事的人，他們的特點(diǎn)，是非常較真，比較關(guān)注細(xì)節(jié)，做事從一而終，計(jì)較甚至執(zhí)著。這種人往往能出業(yè)績，但比較容易得罪人，容易成為沖業(yè)績的工具。
擅長管人的人，他們的特點(diǎn)是比較隨和，處事圓滑，有親和力，比較講人情，能團(tuán)結(jié)大家，但團(tuán)隊(duì)的業(yè)績沒有保障，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。
這兩類人有點(diǎn)像兩個(gè)極端，他們的本質(zhì)區(qū)別究竟是什么呢？怎樣才能做到二者的統(tǒng)一呢？
這兩種人的區(qū)別本質(zhì)在于他們用心的方式不同。準(zhǔn)確地說，是他們使用注意力的方式不同。
? ? 擅長管事的人比較懂得“有對(duì)象的注意”，他們能夠較長時(shí)間地把注意力放在某一對(duì)象上。這就使得他們能夠深入細(xì)節(jié)，并且持之以恒地關(guān)注一件事，這樣當(dāng)然容易出成績。
? ? 但這種用心的方式在管人的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生障礙，因?yàn)槿瞬荒芾媳欢⒅Ｎ覀冮L時(shí)間地注意一個(gè)人，一定會(huì)讓這個(gè)人不自在。有些年輕的大學(xué)生喜歡玩一些惡作劇，比如說在男寢室的陽臺(tái)上，一幫男生齊刷刷地盯著樓下走過的某個(gè)女生，往往會(huì)讓這個(gè)女生驚慌而逃。
? ? 一個(gè)人的缺點(diǎn)或者失誤，總是被誰盯著，這個(gè)人就很容易產(chǎn)生消極對(duì)抗的心態(tài)；一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)總是被大家關(guān)注著，就很容易產(chǎn)生驕傲自大的情緒。所以，“有對(duì)象的專注”放在人身上，是有一定副作用的。這樣的管理者執(zhí)著心很重。這種執(zhí)著心用來管事不是壞事，但用來管人，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致矛盾和對(duì)立，搞得大家雞犬不寧。
? ? 所以，在管人上要懂得學(xué)會(huì)“無對(duì)象的注意”，何謂“無對(duì)象注意”呢？那就是既要保持高度集中的注意力，又不要把這個(gè)注意力執(zhí)著地用在某個(gè)特定的對(duì)象上。舉個(gè)前面講過的例子，就比如一個(gè)人走夜路，這個(gè)人的注意力肯定是高度集中的，因?yàn)樗仨毐３指叨染X。但他這種高度集中的注意力不是針對(duì)特定對(duì)象，因?yàn)樗匆部床磺澹犚猜牪坏绞裁?，想也不敢多想，這就是一種“無對(duì)象的注意”，或者叫“無對(duì)象的警覺”狀態(tài)。他保持高度注意，是因?yàn)樗X得有危險(xiǎn)；他的注意沒有特定對(duì)象，是因?yàn)樗恢牢ｋU(xiǎn)從何而來。這樣的注意方式，是他最佳的狀態(tài)。
? ? 我們管人的時(shí)候，要有這種“無對(duì)象注意”的能力，因?yàn)槟悴恢老旅娴娜怂麄兙烤乖趺礃?。所以，保持警覺，甚至擔(dān)憂，都是正常的。但也不能因?yàn)閾?dān)心，而死死盯住每一個(gè)人。當(dāng)然，一個(gè)人的精力不可能讓他死死地盯住每一個(gè)人，他就必然會(huì)盯住某些讓他特別不放心的人。顯然，這就是很多能把事管好的管理者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。因?yàn)檫@樣盯人的后果，就是做他的手下是特別累的，能出成績，但日子過得很難受。下屬往往充滿了抱怨，并且很容易流失。
靠“有對(duì)象的注意”把事管好的人在面對(duì)人的問題上，必須學(xué)會(huì)“無對(duì)象的注意”。具體做法是：
一、盯住每一個(gè)人做的事，而不是盯住這個(gè)人，要把人和事分開來。
? ? 何為盯事不盯人呢？意思是：別管這個(gè)人以前怎么樣？你跟他的關(guān)系怎么樣？大家對(duì)他的印象怎么樣？你只盯住他的事情，事情做得好就是好，事情做得不好就是不好。哪怕他是一個(gè)大家印象中的搗蛋鬼，事情做好了，就應(yīng)該得到該得到的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；哪怕他是一個(gè)大家公認(rèn)的優(yōu)秀的人，事情做得不好，違反了制度規(guī)定，就該接受應(yīng)得的批評(píng)和處罰。其實(shí)，通俗地說，就是就事論事。
二、離開事情我們注意人的時(shí)候，要懂得時(shí)常把注意力收回來。
? ? 也就是說離開事情不要太注重別人的好壞，不要隨便給人貼標(biāo)簽，不要隨便給人下結(jié)論，不要太在意別人跟自己的關(guān)系。遇到不服自己的下屬，甚至跟自己對(duì)抗的下屬，要多在自己身上找原因；自己欣賞和喜歡的下屬，不要總是看著他的優(yōu)點(diǎn)；自己不喜歡的下屬，不要只是總看到他的缺點(diǎn)。通俗的講，這就是平常心和平等心。
一個(gè)擅長管事的人，因?yàn)樗⒅貥I(yè)績，就很容易失去平常心和平等心，這在管人上是大忌。人都是有自尊的，很多做事不行的人，你一旦傷了他的自尊，他壞起事來一定會(huì)讓你刮目相看。所以，管事厲害的人，對(duì)人一定要培養(yǎng)平等心，對(duì)業(yè)績要培養(yǎng)平常心。
? ? 要重視業(yè)績，但也不能因?yàn)闃I(yè)績的波動(dòng)而是傷害團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是長遠(yuǎn)的業(yè)績，這個(gè)度的把握是要逐漸修煉的。懂得修煉自己，就必然會(huì)把注意力經(jīng)常性地放到自己身上來，檢討自己，改正自己。而這種修行的心態(tài)，是管人的關(guān)鍵。有了這種修行的心態(tài)，就能在管理中逐漸煉出“無對(duì)象注意”的能力。
那么，那些擅長跟人打交道的人，業(yè)績又不行，他們的問題在哪呢？
? ? 們是不是“無對(duì)象注意”的高手？其實(shí)，準(zhǔn)確來講，他們還不能算是“無對(duì)象注意”的行家。他們?cè)诠苁律掀鋵?shí)是不去注意的，所以，他們經(jīng)常不知道細(xì)節(jié)，也不知道事情發(fā)生的過程，頂多注意一下事情的最終結(jié)果。這樣管事肯定是很難有真正成效的。
