(一)雄兵公司以天為單位的稽核模式的建立
1.稽核的日計(jì)劃
每晚要作好次日的稽核日計(jì)劃,主要是針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題點(diǎn)、上級(jí)交辦事項(xiàng)、臨時(shí)指派的工作任務(wù),有目的和針對(duì)性地稽核。
對(duì)攻關(guān)方案或控制卡的稽核,必須明確規(guī)定每天對(duì)每項(xiàng)動(dòng)作的檢查次數(shù)。比如,“缺料不良攻關(guān)”我們是從員工裁料、稱料、入庫(kù)、擺料等動(dòng)作的規(guī)范入手的,相應(yīng)的我們?cè)诠リP(guān)期間,每天對(duì)這些動(dòng)作都嚴(yán)格規(guī)定了稽核檢查的次數(shù):
①每天對(duì)“生產(chǎn)前每模膠料必須仔細(xì)過(guò)秤,重量符合工藝標(biāo)準(zhǔn)方可生產(chǎn)”的動(dòng)作規(guī)定進(jìn)行兩次稽核檢查。
②每天對(duì)“裁一板,稱一條,發(fā)現(xiàn)超膠/缺料立即調(diào)整”的動(dòng)作規(guī)定進(jìn)行一次稽核檢查。
③每天對(duì)“倉(cāng)管員在膠料入倉(cāng)前必須進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)膠料少料或者重量超標(biāo),應(yīng)該拒收并處罰切料員”的動(dòng)作規(guī)定進(jìn)行兩次稽核檢查。
④每天對(duì)“倉(cāng)管員在腳鐐?cè)雮}(cāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)未注明切料時(shí)間,應(yīng)該拒收并處罰切料員”的動(dòng)作規(guī)定進(jìn)行一次稽核檢查。
以下是6—9月針對(duì)三個(gè)攻關(guān)方案所實(shí)施的稽核項(xiàng)次的統(tǒng)計(jì):
2.稽核的日總結(jié)
每天稽核早會(huì)根據(jù)稽核日計(jì)劃,宣布當(dāng)日稽核任務(wù),檢查稽核員是否明了當(dāng)日的稽核任務(wù)以及稽核的方式。每天稽核晚會(huì)根據(jù)稽核日志及稽核檢查表,檢查、總結(jié)當(dāng)日稽核工作的完成情況,對(duì)稽核員的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),集體交流稽核方法和經(jīng)驗(yàn)。
每天稽核部門(mén)都參與生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),針對(duì)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目通報(bào)稽核檢查情況。
3.稽核的日備料
根據(jù)攻關(guān)方案、員工動(dòng)作控制卡設(shè)計(jì)制訂稽核控制卡,明確稽核點(diǎn)、稽核方式。已制訂23張稽核控制卡,稽核前的資料準(zhǔn)備工作比較到位。
4.稽核的攻關(guān)
針對(duì)稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行案例分析,召開(kāi)案例分析會(huì),大家商討解決問(wèn)題的方案。如果在稽核中遇到阻礙或?qū)?,及時(shí)反饋給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),尋求支持,避免硬碰硬,貫徹領(lǐng)導(dǎo)管人、流程管事的原則,分而治之。
5.對(duì)稽核的稽核
歐博項(xiàng)目老師及企業(yè)方老板、老總對(duì)稽核效果密切關(guān)注和糾偏,不使稽核成為形式。
稽核部每天將稽核日志發(fā)給歐博老師和企業(yè)老總,讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握狀況,發(fā)現(xiàn)異常。每周通過(guò)正式的稽核專題會(huì)議,向老師和老總匯報(bào)。
6.對(duì)稽核的考核
每周根據(jù)攻關(guān)數(shù)據(jù)的升降,對(duì)稽核員實(shí)施獎(jiǎng)罰,數(shù)據(jù)上升獎(jiǎng)勵(lì)稽核員每人10元,下降處罰每名稽核員10元。
(二)稽核效果
1.執(zhí)行率的變化
缺料不良攻關(guān)動(dòng)作執(zhí)行率:6月份74.4%,7月份82.4%,8月份81.7%,9月份92.6%。鍋煲圈不良攻關(guān)動(dòng)作執(zhí)行率:6月份70.8%,7月份91.2%。機(jī)頭密封圈攻關(guān)動(dòng)作執(zhí)行率:8月份88.2%,9月份96.6%。
2.攻關(guān)數(shù)據(jù)變化
鍋煲圈不良率從6月份的10.67%下降到10月份的5.5%。
機(jī)頭密封圈不良率從6月份的10%下降到10月份的5%。
3.企業(yè)總的數(shù)據(jù)變化
訂單準(zhǔn)交率從6月份前的平均85%上升到10月份的99.5%。
成型機(jī)臺(tái)達(dá)成率從6月份的43.86%上升到79.98%。
人均小時(shí)產(chǎn)值上升了26.8%。
(三)點(diǎn)評(píng)
單單看“缺料不良攻關(guān)”活動(dòng)的稽核次數(shù)1850次這個(gè)數(shù)據(jù),我們就能明白什么叫反復(fù)查、查反復(fù)。1850次地整一個(gè)問(wèn)題,這樣高密度地管理還不能解決問(wèn)題嗎?還不能將人改過(guò)來(lái)嗎?所以,管理的確是一項(xiàng)笨功夫。
密度才能產(chǎn)生力度,這是雄兵的成功經(jīng)驗(yàn)。