我們做什么事情當(dāng)然需要資源，不管是人力資源還是財(cái)力資源，我們都是需要的，但是這個(gè)資源有內(nèi)外之別。那么我們應(yīng)該把我們的眼光放在內(nèi)部還是放在外部呢？我提倡開發(fā)內(nèi)部資源，開發(fā)內(nèi)在自性。
我覺得做管理，就是“操心”兩個(gè)字，我不相信不操心能做管理。不操心，再多的方法、再多的技巧都是零。我們很多人做管理喜歡動(dòng)腦筋，但是不懂得操心。動(dòng)腦筋和操心是兩碼事，動(dòng)腦筋開發(fā)的是大腦的智慧，操心開發(fā)的是心靈的力量。心靈的力量和大腦的力量誰大？心靈的力量大得多，大腦的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上心靈的力量。六祖慧能在《六祖壇經(jīng)》里講過一句話：“心量廣大，猶如虛空；心量廣大，遍周法界?！?/span>
心和腦不是一回事。我們平常說：你怎么不用心？你可以說他不用心，千萬不要說他不用腦，他一天到晚用著腦。干嘛？絞盡腦汁占小便宜，搞鬼名堂。他可用腦了，就是不用心。你說你心里很郁悶的時(shí)候，是不是大腦疼？根本就不是。所以心和腦不是一回事。我們很多人只懂得用腦，不懂得用心。
有人說談戀愛的時(shí)候女人的智商為零，意思是這個(gè)時(shí)候的女人很蠢。你錯(cuò)了。她的心在起作用，她心的能量開發(fā)出來了，所以特別有智慧。我們別以為智商為零，智慧也會(huì)為零。智商為零的時(shí)候，智慧最大。智商是什么？智商是聰明勁。聰明是什么？聰明是從得出發(fā)的。怎么獲得，那叫智商，那叫聰明。智慧是一種施，聰明是一種得，所以聰明和智慧有時(shí)候看起來一樣，但是方向不同。聰明以自私為方向，智慧以助人為方向。
聰明和智慧看起來一樣，但是效果不同。我們想跟自私的人在一起還是喜歡跟助人的人在一起？你不可能喜歡跟自私的人在一起，他天天搞你的鬼你能高興嗎？當(dāng)大家都想往自己身上撈的時(shí)候，假如這個(gè)世界上突然多出一批一天到晚都想給予別人的人，你說這些人搶不搶手？非常搶手。當(dāng)大家都在想著怎么從別人那里得到更多的時(shí)候，你如果反其道而行之，不僅不撈，反而給予別人，你會(huì)受到大家的歡迎，何愁不能成事呢？
我們要相信人性，我們不要把人性看得那么差?！度纸?jīng)》第一句話是：“人之初，性本善。性相近，習(xí)相遠(yuǎn)?！眽娜酥詨模皇怯伤谋拘詻Q定的，他的本性也是好的。他的壞是習(xí)性造成的，不是自性（本性也叫自性）造成的。同樣，我們很多人活了很多年以后，自性也被習(xí)性綁架了。他的自性是很善良的，他的自性也是很強(qiáng)大的，但是被習(xí)性綁架了。自性熱愛健康，習(xí)性熱愛抽煙喝酒，他也知道抽煙喝酒對(duì)身體沒有什么好處，但是他被它們綁架了。
不僅如此，我們不少人，生命被生活綁架了。生命實(shí)際上就是一種新陳代謝，吃、拉、吃、拉，就這么簡(jiǎn)單。生活卻搞得五顏六色、五花八門。一個(gè)人的生命需要5000萬嗎？一個(gè)人的生命只需要氧氣、水和食物，要多少錢??？但我們被生活綁架了，買別克不行，非要買奔馳、寶馬，非要什么天上飛的、水里游的。生命被生活綁架了，被綁架了我們還不知道。
我們的動(dòng)作被思想綁架了。明明想做一件事，結(jié)果大腦一想，覺得做不得，做了麻煩，不做了。
靈性被經(jīng)驗(yàn)綁架。有一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)就自以為是：我知道怎么做！靈性全沒了，靈性被經(jīng)驗(yàn)綁架了。
智慧被知識(shí)綁架。讀了一點(diǎn)書以后，知識(shí)有了，智慧沒有了。
自性、生命、動(dòng)作、靈性、智慧才是人本來的東西，六祖慧能說“何其自性”，這就是本性。這五個(gè)東西被習(xí)性、生活、思想、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)綁架了，所以我們的人都沒有活出高品質(zhì)，我們的能力沒有得到大發(fā)揮。怎么辦呢？松綁！佛家說：放下屠刀，立地成佛。
想辦法開發(fā)人的自性，想辦法為自己松綁，是非常重要的。所以我們不主張反復(fù)爭(zhēng)論。爭(zhēng)論多了，動(dòng)作就被思想綁架了，為什么要爭(zhēng)論那么多呢？人的身體的進(jìn)化經(jīng)過了億萬年，人的思想的進(jìn)化呢？文明只有5000年，再往上一追，易經(jīng)也只有7000年的歷史。7000年的進(jìn)化怎么跟億萬年的進(jìn)化比得了?。课覀?yōu)槭裁床挥蒙眢w的力量、心靈的力量呢？我們?yōu)槭裁纯傆么竽X的力量，一天到晚瞎琢磨，活得又累，又沒有什么效果。
至少我們要相信我們身體的能量。人的能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來，把我們的能量發(fā)揮出來，我們的業(yè)績(jī)會(huì)提升30%、50%，甚至100%，都是絕對(duì)有可能的?？墒俏覀兏墒裁慈チ?？我們挖人去了。你挖一個(gè)人過來，別人挖你兩個(gè)人過去，大家彼此推磨一樣，有什么意義？
怎么開發(fā)自性？第一個(gè)就是激勵(lì)。要懂得激勵(lì)他，讓他看到自己的成績(jī)。人的能量是被激勵(lì)出來的。我們?cè)?jīng)聽說過西部某地一座大橋轟然倒地了，怎么倒的？不是炸彈炸的，也不是坦克壓的，是我們的人走過去的時(shí)候震倒的。一隊(duì)士兵走過去，他們走路很有節(jié)奏，結(jié)果那個(gè)節(jié)奏讓橋倒塌了。這在物理學(xué)上叫共振。學(xué)物理的都知道共振，一個(gè)小小的能量能夠激發(fā)出很大的能量來。我們要懂得讓員工跟我們共振，要懂得激勵(lì)他們。
要讓我們的員工時(shí)時(shí)看到自己的成績(jī)，成績(jī)是最好的激勵(lì)手段，比什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)都來得好，因?yàn)樗軌蚺囵B(yǎng)我們的自信心。我們?yōu)槭裁匆箜?xiàng)目快速出成績(jī)？就是希望讓員工受到激勵(lì)，把員工的能量激發(fā)出來，這種激勵(lì)有時(shí)候能產(chǎn)生讓人無法相信的效果。我們有些老板有時(shí)候會(huì)感到很震撼，因?yàn)樗幌嘈潘膯T工能做出這么大的成績(jī)。有一個(gè)企業(yè)三四個(gè)月下來節(jié)約了300多萬，老板不相信，最后把原始數(shù)據(jù)拿出來一對(duì)比，真有那么多。要相信我們的員工身上有非常大的能量，要注意激勵(lì)他，能量要靠激勵(lì)。
第二個(gè)就是要破相。要破掉你大腦里各種各樣固有的觀念、各種各樣固定的模式。你不要認(rèn)為你那些員工、下屬就是一撥素質(zhì)低的人。不要蔑視自己的下屬。下屬是天天跟你在一起干事、生活的人，你把他們都蔑視了，你靠誰??？自己的員工看不順眼，別人的員工就看得順眼，這是著相了。
沒有不合格的員工，只有不按要求做的員工。如果你樹立這個(gè)概念，你就好管理你的員工和下屬了。不要把員工的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)等當(dāng)成固定的東西對(duì)待，如果非要這樣才行，非要那樣不可，我認(rèn)為都是錯(cuò)覺，都是被綁住了，而且這樣招人也很困難。
如果你認(rèn)為員工都是合格的，你就會(huì)在怎么樣使用他們上下功夫，在怎么樣開發(fā)他們上下功夫，在怎么幫他們找方法上下功夫，而不是在找人上下功夫。我們現(xiàn)在很多人在找人。中國的人多不多？勞動(dòng)力多不多？漫山遍野。那為什么我們老是缺人呢？因?yàn)槲覀兛偸窍矚g挑，而不著眼于開發(fā)他們。不要著這個(gè)相，在大腦里把標(biāo)準(zhǔn)去掉，著眼于開發(fā)他們，你就有取之不盡的人力資源。
《金剛經(jīng)》說“應(yīng)無所住而生其心”，意思是你的心不賴著在某一個(gè)地方，你自身的能量就起來了?！岸湫摹?，這個(gè)“心”是指“真心，充滿能量的心”。我們的真心、充滿能量的心怎樣才能起來？就要應(yīng)無所住。
不要認(rèn)為這個(gè)人怎么樣、那個(gè)人怎么樣，這一類人怎么樣、那一類人怎么樣，帶著這樣的觀念做管理沒法做好的，這是給自己畫地為牢。昨天做得好，業(yè)績(jī)好，你就表揚(yáng)他；今天業(yè)績(jī)做得不好，你就批評(píng)；明天做好了又表揚(yáng)他。就這么簡(jiǎn)單。不要因?yàn)樗汴P(guān)系好一點(diǎn)，你批評(píng)的時(shí)候就軟一點(diǎn)；他跟你關(guān)系差一點(diǎn)，你表揚(yáng)的時(shí)候又吝嗇一點(diǎn)。你這種分別心一起，下面的人就清清楚楚，就覺得你不公平。
管理中最重要的就是公平，你著了一個(gè)關(guān)系的相，你著了一個(gè)老鄉(xiāng)的相，你著了什么相都是不好的。“應(yīng)無所住而生其心”，不要著相。這個(gè)人很能干，因?yàn)樗芨?，你該批評(píng)的不批評(píng)，下一次他就不能干了?；蛘咭?yàn)樗且粋€(gè)副總，你就不敢批評(píng)他，他就會(huì)非常難管。因?yàn)樗詾槟憔湍魏尾涣怂?。副總這樣想，就會(huì)影響周圍的經(jīng)理，經(jīng)理這樣想，就會(huì)影響主管，結(jié)果員工中流行一句話——欺軟怕硬。
你只要在員工、下屬心目中樹立了一個(gè)欺軟怕硬的形象，你的管理就不好做！因?yàn)槊恳粋€(gè)被你批評(píng)的人會(huì)認(rèn)為你批評(píng)他不是因?yàn)樗鲥e(cuò)了什么，而是因?yàn)樗浫?。這就麻煩了，他做錯(cuò)了，你批評(píng)他無所謂；你欺負(fù)他，他跟你玩命。
所以我們要一視同仁，要有平等心。該批評(píng)的就批評(píng)，不管他離你有多近，不管他要求你多少東西，都要拿得起放得下。佛家講的“放下”就是無住的意思。
