斷分別——修煉式管理的四項基本規(guī)則
你把周圍的人看成什么，你就會以什么樣的態(tài)度對周圍的人。你以什么樣的態(tài)度對周圍的人，你就會以什么樣的方式去做管理。做管理的基本功就是把自己調(diào)到看著周圍的人都比較舒服的位置上來。佛家說：“不分別，修智慧?！?/span>
好管理出自好心情
人首先必須搞掂自己，才能搞掂別人。人怎樣與自己和諧相處？
前面我們講的歸根結(jié)底還是如何管理別人，但管好別人的前提其實是管好自己。要解決管好自己的問題，就必須向佛家學(xué)習(xí)。
佛教就是關(guān)于心的學(xué)問。也有人說，佛教是關(guān)于人心的藝術(shù)。這個世界上對人心研究最透的、最到位的是佛教。要想控制人的心，包括控制自己的心，沒有比佛教更偉大的了。
對世界、對人的理解，東方古代有三個最有名的人物。第一個是孔子，他很偉大，他把人琢磨透了，所以他創(chuàng)立了儒家學(xué)說，并且被中國的統(tǒng)治者用了二千多年。我們中國的傳統(tǒng)文化，中國社會的傳統(tǒng)管理方式，應(yīng)該說是以儒家文化為基礎(chǔ)的。前面已經(jīng)說過，其實儒家文化的作法很簡單，就是把人標(biāo)準(zhǔn)化?？鬃犹岢隽撕芏鄻?biāo)準(zhǔn)：做一個君子，做一個忠臣，做一個孝子，做一個烈女，他把人往這個標(biāo)準(zhǔn)里去套?？鬃邮嵌Ф嗄昵暗囊粋€“模具工”，他做了一個模具出來，他這個模具不是為了把鐵或是銅倒進去，是為了把人往里面一個個倒，最后刻出一個個標(biāo)準(zhǔn)化的人來。
中國這種文化讓中國人很難受，所以，魯迅在《狂人日記》里面說：中國文化看來看去，兩個字“吃人”。其實，魯迅這個說法也不完全正確。如果中國文化沒有這個特點，中國就不會是一個有二千多年歷史的大一統(tǒng)國家。
魯迅說的“吃人”是什么意思？他說這個模具太生硬了，所以，人被套進去的時候是很難受的。人被一個個刻出來是有點難受的，所以，魯迅站在人性自由這個角度來講，他覺得這對人有傷害、有殘害。但他只看到了問題的一面，就是說，傳統(tǒng)文化的確對人的自由、人的天性是有所約束有所傷害的。但是，他沒有看到問題的另外一面。問題的另外一面是，正因為孔子在二千多年以前提出了這個模式，才能把我們中國人一個一個地按我們的標(biāo)準(zhǔn)去造就出來，才有中國的統(tǒng)一，才有中華民族兩千多年國家大一統(tǒng)的局面存在。世界幾大文明古國，在今天，只有中國一個以強大的國家形態(tài)而存在，這是很不易的也是獨有的，從某種角度來說這是孔子的功勞。
孔子為什么這么做？因為他知道人心太難管了，就干脆采取一個強制的方式，讓人必須變成某個樣子，你不變成這個樣子，社會就譴責(zé)你。
孔子試圖把人標(biāo)準(zhǔn)化，所以，他會對人有很大的約束，所以，中國二千多年的儒家社會，我們整個人是感到很壓抑的。因為我們很受約束，所以，中國還有另外一個偉大人物——老子。
老子是中國古代研究人心的第二個偉大人物，他跟孔子的思想是有點相反的。孔子強調(diào)約束，老子強調(diào)自在。老子的觀念也不全對，也有問題，他太強調(diào)一種自然的狀態(tài)。大家知道，這個世界如果從自然的角度來講，事情是不是都往好的方向發(fā)展呢？不一定。我這里擺了一杯水，這杯水假如放十天半個月，會發(fā)生什么情況？它會慢慢變臭。
也就是說，很多事情如果你完全不去管他，隨它，那么它會向壞的方向發(fā)展。所以，你的下屬，你的企業(yè)、員工、部門，你想讓它完全自然而然，它就有一個結(jié)果等著你，那就是越來越壞。所以，老子給我們提供了一個自在的空間，給我們提供了一種飄逸的方式，但是，如果做管理真的完全學(xué)老子，管理將是非常糟糕的，為什么？事情會越來越壞，貨出不來，質(zhì)量越來越差，成本越來越高，倉庫越堆越多……
老子和孔子都是試圖在二千多年以前來解決一個人心的問題，但是，他們似乎都走了極端，所以，我想跟大家分享的是對人性問題最透徹的把握，這就是佛家。
我把儒家、道家、佛家做一個比較，我認(rèn)為儒家是在研究人與人的關(guān)系，道家是在研究人與自然的關(guān)系，佛家是在研究人與自己的關(guān)系。
儒家研究人與人的關(guān)系，所以，儒家的一個核心觀念叫做仁。仁者愛人，仁就是指人與人相愛、友善的這么一種關(guān)系。
道家是以人跟自然的關(guān)系來研究人。所以，道家里有一句叫道法自然。人法地，地法天，天法道，道法自然。最高的境界就是自然，你照著自然的樣子就行了，不用去折騰什么，按照自然的狀態(tài)就是最高的、最好的狀態(tài)。
兩千多年以前春秋戰(zhàn)國時期，稍微有文化的人天天幫君王出主意，這個國家該怎么樣，那個國家該怎么管?？鬃诱J(rèn)為自己搞了一套方法，給人安一個“模子”，那這個國家就好管了。老子說不用這樣，大家學(xué)一學(xué)自然的狀態(tài)，那么這個國家就好管了。每個人都在為國家當(dāng)權(quán)者出主意。
釋迦牟尼佛是研究人與自己的關(guān)系，他為什么不研究治國的方略呢？他為什么不像孔子、老子一樣研究治國的方略呢？因為孔子、老子是謀士。
釋迦牟尼佛是一個謀士嗎？不是，釋迦牟尼佛曾經(jīng)是個王子，叫悉達多太子。他本身就是一個王位繼承人，所以，他就不是從謀士的角度來研究人心的問題。他見到了太多的戰(zhàn)亂，見到了太多的王朝的興衰，他見到了太多的榮華富貴，見到了太多的災(zāi)難。所以，他就在想，我擁有這個王位，但是我幸福嗎？他看到他爸爸一天到晚很辛苦，為什么？怕別的國家占領(lǐng)他這個國家，一天到晚要想很多辦法，然后還要想辦法如何去占領(lǐng)別的國家。所以，他因為王子的身份，很小的時候就在想一個問題——為什么這些擁有王位的人，擁有那么高位置的人，人生并不快樂呢？后來他發(fā)現(xiàn)，人的快樂其實跟外界沒有很大的關(guān)系，人最重要的是要懂得與自己相處，懂得控制自己的“心”是最重要的。所以，學(xué)習(xí)控制“心”的藝術(shù)，當(dāng)然要跟佛家學(xué)了。
我想問：是人與自然的關(guān)系重要還是人與人的關(guān)系重要或是人與自己的關(guān)系重要？我認(rèn)為每個人都得先把跟自己的關(guān)系搞清楚，其它的事都是這之后的事。你連自己都沒搞定，想搞定別人，那是扯蛋。
搞定自己的意思就是奈何得了自己，不讓壞習(xí)慣、壞念頭支配自己?？上?，這個世界上很多人都沒把自己搞定。
多少老板說，從今天起，我每天8點鐘來工廠，因為他知道這很重要。但是，明天他堅持8點過來，到后天他8點半過來，遲了半個小時，大后天就是9點，再大后天，他一定要回歸到原來的習(xí)慣上去。你跟他說：“張老板，你干嘛這樣？8點鐘上班有好處啊，為什么？起個榜樣作用啊，而且早上清醒啊，沒必要晚上去思考問題啊?！彼f：“曾教授，你講的是對的，我改不了啊?！?/span>
你改得了嗎？多少抽煙的人的老婆說抽煙不好，你把煙戒了吧，抽煙害死人了，要得肺癌的。他說，行，我戒。一個月后看他是戒還是抽。搞定自己了嗎？多少人，多少毛病，其實我們自己都心知肚明，我們也知道改了以后將會有一個很大的好處，為什么？這樣的人將非常欣賞自己，我們的員工、下屬將非常敬佩自己，但是我們改了嗎？沒改，什么原因？因為我們不懂得與自己的“心”打交道。
所以，告訴各位，人搞定自己是最重要的，為什么？因為你可以不跟別人打交道，你能不跟自己打交道嗎？哪位朋友可以說我想跟自己打交道就打交道，不想打交道就不打交道，你能到哪里去？到哪里去都是自己跟著自己。
孔子說：“修身齊家治國平天下。”修身是修自己的身，所以，孔子也意識到了這個問題，但是孔子沒有解決。實際上孔子思考的問題跟釋迦牟尼佛類似，但是他不能往下走了，所以，孔子的思維沒有釋迦牟尼佛透徹，這是肯定的。老子的思維也沒有釋迦牟尼佛透徹，學(xué)者們都認(rèn)為，關(guān)于人心的問題，釋迦牟尼佛思考的境界是最高的。
人只有學(xué)會了與自己和諧地相處，才能有一種愉悅的心境。
我有一個觀點——好管理一定出自好心情。不信你去試，看你工廠管理好的那段時間是你心情好的時候還是差的時候，看你心情差的時候你的管理是好還是壞。好管理一定出自好心情，你別期望一個一天到晚心浮氣躁的人的管理團隊很棒，或者管理很好，這是個謬論。
好心情不是代表你天天可以笑，有些人強作歡顏的時候很多。好心情不是表現(xiàn)在臉上的，是在心里的。好心情是指你看著誰心里都是愉悅的、舒坦的。假如你看著誰都煩，又把管理做好了，我一定把你的事跡寫成書，那將是全世界必讀的書。
如果你看著周圍的人不舒服，你會怎么做？你會有敵意，會難受，會想改變他，征服他，接下來會發(fā)生什么？他就會跟你對抗，他會想法子跟你做對。你今天罵了他，他明天會把你的東西搞得一塌糊涂。 我在一個家具廠就看到，一個工人被罵了，晚上加晚班時就把好好的木板好玩一樣的切、切、切，好像切老板的肉一樣。
當(dāng)我們用一種仇恨的眼光來看著周圍的人時會有什么結(jié)果呢？結(jié)果是大家都想害你！我不知道這樣的管理會出什么樣的效益，會有什么效率。所以，好管理來自好心情，好心情是指以比較舒服的眼光來看周圍的人。人駕馭自己很重要，很難得，把自己調(diào)到一種狀態(tài)，對周圍的人看著都舒服，這是最重要的，做管理沒有比這更重要的。做管理的基本功，就是把自己調(diào)到看著周圍的人都比較舒服的位置上來，在這個基礎(chǔ)上才能學(xué)習(xí)別的方法。
有些人說，我也想看著下屬舒服啊，但這些個狗雜種我一看就想揍，我哪能舒服起來呢？你為什么要把他看成狗雜種？他是狗雜種嗎？所以，我們?nèi)绾慰粗車娜耸娣?，是跟我們認(rèn)為他是什么有關(guān)系的。你的兒子在學(xué)校里吵了架，打了別人，你不舒服，但是，誰要說你的兒子是搗蛋鬼，你更不舒服，為什么？因為那是你疼愛的，最愛的，是你的命，你的寶貝。所以，明明你兒子是打架，你會說，我的兒子不就是調(diào)皮嗎？打架就是打架，傷害就是傷害，你要說成調(diào)皮。為什么？因為是你兒子。所以，你看周圍的人舒不舒服，是與你把周圍的人看成什么相關(guān)的。
我剛從大學(xué)畢業(yè)時跟老師說，我怎么敢上臺啊，那么多人看著我。老師說，我教你一個訣竅，我一輩子用這個訣竅用了幾十年了，你就把下面的人當(dāng)成木頭。這是我從老師那邊學(xué)到的第一個訣竅，上臺的藝術(shù)就是把臺下的人當(dāng)成木頭。我講這句話的意思是，你把臺下面的人當(dāng)成什么就直接影響到你以什么樣的心情跟下面的人相處。老師為什么要告訴我把下面的人當(dāng)成木頭呢？當(dāng)成木頭就不怕了，木頭能跑上來揍我嗎？木頭會說“曾老師，你講得不好，你下去”嗎？木頭不會的。所以，我就不怕了。那個老師教我的就是這一招。
我的意思是，你把周圍的人看成什么，你就會以什么樣的態(tài)度對周圍的人。你以什么樣的態(tài)度對周圍的人，你就會以什么樣的方式去做管理。用抽象的說法是，世界觀影響人生觀，人生觀影響管理觀。管理是在理念的支配下去做的，管理是由觀念支配的。所以，請大家聽明白這個鏈條——管理觀決定于人生觀，就是你怎么看待人；人生觀決定于世界觀，就是你把他當(dāng)成什么看。
